Tüketici Hakları, Cayma, İade ve Teslimat Koşulları
Son Güncelleme: 2025
Web sitesi: https://basakteknikmakine.com

---

1. Genel Bilgiler

Bu web sitesi üzerinden verilen siparişlerde, alıcılar siparişi tamamladıklarında Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Başak Teknik Makina üzerinden satılan tüm ürünler Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatına uygun şekilde satışa sunulmaktadır.

Satış işlemleri aşağıdaki mevzuatlara tabidir:

• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

Web sitemizde satışa sunulan tüm ürünler Başak Teknik Makina tarafından tedarik edilmekte ve faturalı olarak gönderilmektedir.

Satın alınan ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak şartıyla alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.

---

2. Satıcı Bilgileri

Firma Adı: Başak Teknik Makina
Adres: Ostim, 1176. Sk. No:6, 06374 Yenimahalle / Ankara
Telefon: +90 542 793 05 00
E-posta: basaktekmak@gmail.com
Web sitesi: https://basakteknikmakine.com

---

3. Ödeme Yöntemleri

Web sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• Kredi Kartı

• Banka Havalesi / EFT

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde sipariş tutarı işlem anında karttan tahsil edilir.

---

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo firması kaynaklı teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat sırasında ürünün:

• hasarsız

• eksiksiz

• siparişe uygun

olup olmadığı kontrol edilmelidir.

Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

---

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

Bildirim için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

E-posta: basaktekmak@gmail.com
Telefon: +90 542 793 05 00

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo bedeli satıcı tarafından karşılanmaktadır.

---

6. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır

• Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır

• Faturası ile birlikte gönderilmelidir

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasının ardından en geç 10 gün içerisinde ödeme iadesi yapılır.

---

7. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının özel isteği ile hazırlanan ürünler

• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Ambalajı açılmış yazılım ve dijital ürünler

• Çabuk bozulabilen ürünler

---

8. Yetkisiz Kart Kullanımı

Kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanılması durumunda, ilgili banka ödeme işlemini iptal ederse alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

---

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, ulaşım sorunları veya benzeri olağanüstü durumlarda teslimat gecikebilir.

Bu gibi durumlarda alıcı:

• siparişin iptalini

• teslimatın ertelenmesini

talep edebilir.

Sipariş iptal edilirse ödeme 14 gün içinde iade edilir.

---

10. Hukuki Yetki

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.